¿Necesita ayuda en salud mental rápidamente? Marque **ASK en su teléfono móvil o llame al  800-939-5911.

Actualizado: 22 de abril, 2020

Nuestra más alta prioridad es brindarte acceso seguro y confiable a la atención que necesitas.

Nos encontramos monitoreando la situación alrededor del coronavirus (SARS-COV2) y la enfermedad que causa (COVID-19). Estamos siguiendo todos los lineamientos de los Centros Para el Control y la Prevención de Enfermedades CDC, los Centros de Medicare y Servicios de Medicaid (CMS) y el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NC DHHS).

Para encontrar información en español en el sitio de CMS, escribe la palabra “español” o “Spanish” en el motor de búsqueda del sitio.

En el sitio del Departamento de Salud y Servicios de Salud de Carolina del Norte (NC DHHS) puedes encontrar la información en español. Haz clic en el ícono del idioma que se encuentra en la esquina superior derecha de la página del NC DHHS. Marca “español” como tu preferencia.
**Ask 1-800-939-5911

Cuando se trata de salud mental, no esperes. Si estás teniendo una crisis de salud mental, llámanos

Hope4NC 1-855-587-3463

Apoyo en salud mental y resiliencia para cualquier persona que necesite ayuda en Carolina del Norte

Hope4Healers 1-919-226-2002

Apoyo en salud mental y resiliencia para trabajadores de la salud y sus familias.

Centro de Llamadas de Acceso y Crisis 24/7

Nuestro centro de llamadas de Acceso y Crisis está siempre disponible las 24 horas, 7 días a la semana en el 1-800-939-5911 para conectarte con la ayuda o referencias que necesitas.

Fondo de Ayuda COVID-19

Hemos creado un fondo de ayuda de $1,000,000 para apoyar la capacidad de respuesta durante la crisis y asegurar la salud y el bienestar de nuestros miembros. Lee más o envía una aplicación para esta ayuda. La fecha límite para enviar aplicaciones está cerrada.

Fondo de Ayuda COVID-19

Recursos de COVID-19 en Carolina del Norte

Encuentra recursos por estado y condado para alimentos, casa, empleo y más.

COVID-19 recursos

Para Miembros

En el sitio del Departamento de Salud y Servicios de Salud de Carolina del Norte (NC DHHS) puedes encontrar la información en español. Haz clic en el ícono del idioma que se encuentra en la esquina superior derecha de la página del NC DHHS. Marca “español” como tu preferencia. 
 

Obtener Atención Médica Durante el Coronavirus

Llama a tu doctor inmediatamente si has estado en contacto con alguien que haya sido diagnosticado positivo con COVID-19 o que haya viajado recientemente a un área identificada como foco de contagio comunitario de COVID-19.

Contacta a tu doctor si te sientes enfermo. Si no te sientes bien y estás experimentando fiebre, falta de aire y tos, es importante que contactes a tu médico. Déjale saber cómo te estás sintiendo y discute tus opciones. También puedes llamar a la Línea de Coronavirus de Carolina del Norte al 1-866-462-3821 o enviar el texto “VIRUS” al 336-379-5775.

Si necesitas asistencia o estás experimentando una crisis de salud del comportamiento, llama a nuestro centro de llamadas de Acceso y Crisis disponible 24/7 en el 1-800-939-5911.

Quédate en casa y mantente saludable e informado

Puedes ayudar a protegerte a ti y a las personas a tu alrededor del COVID-19
  • Utiliza hábitos saludables. Lava tus manos regularmente por 20 segundos. Evita tocar tu cara y orejas. Evita tocar a otros, ¡salúdalos de lejos!
  • Combate el estigma y el pánico. Probablemente estás viendo muchas noticias en los medios de comunicación y las redes sociales sobre el COVID-19. Está bien que te sientas estresado por estas informaciones, pero es importante que cuides tu salud mental y que sigas manteniendo hábitos saludables.
  • Mantente informado. Utiliza recursos creíbles como el CDC y el NC DHHS para aprender más sobre los hechos y encontrar las noticias más recientes.
  • Quédate en casa. Practica el distanciamiento social tanto como te sea posible. Sólo los “empleados esenciales” deben salir de su casa. Esto ayudará a reducir el contagio del nuevo coronavirus. Si debes salir de casa para comprar comida u otras necesidades, debes mantenerte a seis pies de distancia de otras personas, lavarte las manos antes y después de salir, y no tocarte la cara o las orejas.
  • Mantente conectado. Si tus grupos de apoyo han sido cancelados, busca la ayuda que necesitas en tu teléfono o computadora. Puedes practicar estos consejos para mantener tu recuperación.
  • Usa lenguaje sencillo. Para las personas con discapacidad y para los niños pequeños puede ser difícil de entender lo que está pasando en este momento. Puedes usar este panfleto que se enfoca en lo que “necesitas saber”.
  • Evita grupos grandes de personas. En lo posible, evita estar en lugares con grandes grupos de gente o asistir a eventos públicos. El NC DHHS ofrece guía actualizada en su página web.
  • Qué hacer si te sientes enfermo: Si piensas que tienes síntomas leves de COVID-19, el CDC recomienda que te quedes en casa y llames a tu doctor para pedir consejo médico. La mayoría de las personas que se contagian de COVID-19 tendrán síntomas leves y podrán recuperarse en su casa. El NC DHHS ha desarrollado una hoja informativa para ayudarte con más información.
  • Phishing y spam. Protege tus computadoras y teléfonos móviles de las amenazas virtuales. Asegúrate de seguir fuentes creíbles y de no proveer información personal a nadie que no conozcas y en quien no confíes.

Recursos Estatales y Nacionales

Tenemos una larga lista de recursos virtuales y físicos disponibles en todo el estado de Carolina del Norte y en cada condado. Hay una sección de recursos para inmigrantes. Puedes verlos todos aquí.

Línea telefónica de COVID-19 en Carolina del Norte: 1-866-462-3821 o envía el texto VIRUS al 336-379-5775
Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NC DHHS): Página web | Facebook | Twitter
Centros Para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC): Página web  | Facebook | Twitter
 

Eventos

Los cambios en nuestros eventos serán publicados en cuanto recibamos la información en nuestro calendario en la página web.

Para Proveedores

Estamos comprometidos con apoyar a nuestra red de proveedores y trabajamos activamente para asegurar que nuestros miembros reciban servicios durante el brote de COVID-19.

En el sitio del Departamento de Salud y Servicios de Salud de Carolina del Norte (NC DHHS) puedes encontrar la información en español. Haz clic en el ícono del idioma que se encuentra en la esquina superior derecha de la página del NC DHHS. Marca “español” como tu preferencia. 
 

Reuniones de Proveedores y Preguntas Frecuentes

Estamos realizando reuniones virtuales de 45 minutos con nuestros proveedores para discutir los desarrollos de la pandemia del COVID-19 y revisar sus preguntas relacionadas con la prestación servicios durante la misma.

¿Tiene preguntas o preocupaciones sobre capacidad para brindar servicios? Contáctenos

Para asegurar que nuestros miembros reciban los servicios que necesitan, por favor infórmenos si está experimentando problemas de capacidad o si necesita hacer cambios en sus servicios u operaciones. Nos puede contactar directamente en nuestra línea de proveedores 1-855-270-3327 o puede contactar a su Especialista de Red.
 

Recursos y Preguntas de Proveedores

Proceso para Exámenes y Reportes de COVID-19

En vista de que el número de personas diagnosticadas y expuestas al COVID-19 en Carolina del Norte continúa creciendo, estamos tomando una serie de medidas para asegurar que contamos con acceso a la información más exacta y oportuna. De esta manera, podremos mantener nuestras operaciones actualizadas y a nuestros miembros y proveedores seguros.

El siguiente proceso describe nuestras expectativas para todos los proveedores de salud contratados por Cardinal Innovations con respecto a los exámenes y reporte de casos en los que ha existido exposición, se sospecha de un posible contagio, o se confirma un diagnóstico de COVID-19. Lee el proceso completo.

Encuentre los formularios aquí. (Estos formularios están disponibles sólo en inglés).
 

Equipo de Protección Personal (EPP)

  • Supreme Corporation está ayudando a los especialistas de la salud en Carolina del Norte a producir máscaras N95 y KN95. Lee más.
  • Project Mask WS está basado en Winston Salem y está produciendo máscaras para trabajadores de la salud. Llene este formulario.

Actualizaciones de la Red de Proveedores

Vea todas las actualizaciones de la red de proveedores.
 

Anuncios y Actualizaciones del Estado

Vea todos los anuncios y actualizaciones del NC DHHS.
 

Recursos del NC DHHS

Recursos del CDC

Aprenda más del CDC sobre cómo protegerse a usted y a su comunidad del COVID-19  

Manténgase informado – Suscríbase para actualizaciones

Suscríbase a nuestro boletín para proveedores InfoSource.

Lo que estamos haciendo

Así es como estamos trabajando para protegerte a ti, a nuestras comunidades y a los miembros de nuestro equipo.


Acceso a Atención Profesional

Como siempre, nuestra línea de crisis está disponible 24 horas, 7 días a la semana, para asistir si un miembro está pasando por una crisis conductual o necesita encontrar un proveedor: 1-800-939-5911.

Estamos abriendo autorizaciones para servicios críticos cuando sea necesario para asegurar que nuestros miembros y sus familias tengan acceso a atención profesional durante este tiempo. Estamos siguiendo las recomendaciones del NC DHHS con respecto al cuidado de nuestros miembros. Actualizaremos y compartiremos las directrices según las recibamos de parte del NC DHHS.
 

Reuniones en Persona

Hemos equipado a nuestros proveedores y su personal para que puedan mantener reuniones por teléfono o computadora. Recomendamos a los proveedores a que utilicen servicios de telesalud.
 

Trabajo Desde Casa

Estamos siguiendo todas las directrices federales y estatales para nuestro personal. Nuestros empleados están trabajando remotamente. También hemos restringido viajes no esenciales para nuestros empleados.

Noticias y Recursos

Noticias recientes

En el sitio del Departamento de Salud y Servicios de Salud de Carolina del Norte (NC DHHS) puedes encontrar la información en español. Haz clic en el ícono del idioma que se encuentra en la esquina superior derecha de la página del NC DHHS. Marca “español” como tu preferencia. 

Recursos Confiables

Recursos y Anuncios de Carolina del Norte

Recursos del CDC

Aprende más del CDC sobre cómo protegerte a ti y a tu comunidad del COVID-19.

Eventos

Los cambios en nuestros eventos serán publicados en cuanto recibamos la información en nuestro calendario en la página web.

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