A quién atendemos

Ayudamos a los miembros y a sus familias en 20 condados de Carolina del Norte a conectarse con servicios profesionales a corto y largo plazo para discapacidades intelectuales y del desarrollo, salud mental y trastorno por uso de sustancias (IDD/MH/SUD). Todos los días coordinamos servicios y cobertura para usted y sus familiares con fondos de Medicaid y estatales.

Cómo puede recibir los servicios

¿Desea recibir servicios de proveedores a través de Cardinal Innovations, pero no sabe por dónde empezar? Podemos ayudar a confirmar su elegibilidad y luego lo conectamos con los proveedores y recursos adecuados. Eso significa que usted puede pasar menos tiempo buscando la atención y más tiempo disfrutando de una vida saludable y más independiente.

Si sufre una crisis pero no está seguro de si es elegible, llame a nuestra línea gratuita para crisis, activa las 24 horas, al 1-800-939-5911. Si es sordo o tiene dificultades auditivas, marque el 711 para el servicio de retransmisión de Carolina del Norte.

Confirmación de su elegibilidad

Usted puede ser elegible para recibir cobertura para los servicios si:

  • Vive en uno de los condados que atendemos.
  • Tiene una necesidad relacionada con IDD/MH/SUD.
  • Recibe Medicaid y no tiene seguro o su seguro privado no es suficiente.

Trabajamos con los residentes de estos condados de Carolina del Norte:

  • Alamance
  • Cabarrus
  • Caswell
  • Chatham
  • Davidson
  • Davie
  • Forsyth
  • Franklin
  • Granville
  • Halifax
  • Mecklenburg
  • Orange
  • Person
  • Rockingham
  • Rowan
  • Stanly
  • Stokes
  • Union
  • Vance
  • Warren

Para confirmar la elegibilidad, llame a nuestro Centro de atención de acceso, activo las 24 horas, al 1-800-939-5911. Luego podemos derivarlo a un proveedor que lo ayudará a determinar qué servicios satisfacen mejor sus necesidades específicas. También puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic en “Live Chat” en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Exigimos la admisión prioritaria para todas las mujeres embarazadas que se inyectan drogas, las mujeres embarazadas que consumen sustancias y otras personas que se inyectan drogas.

Tenga presente que si no es elegible para Medicaid, es posible que pueda recibir asistencia a través de la cobertura financiada por el estado.

Planificación de su tratamiento

Intentamos satisfacer sus necesidades y metas específicas a través de nuestro enfoque centrado en la persona. Después que recibe una derivación para los servicios, trabajará con su proveedor y nuestro equipo para trazar un plan de atención para usted o su ser querido. Podemos ofrecer servicios para su hogar, su empleo, su aprendizaje de por vida y más. Este enfoque personalizado funciona porque usted está en el centro de todo.

Si usted es beneficiario de la Exención de NC Innovations, su plan de atención se determina después que se realice la evaluación para la Escala de intensidad de apoyo.

Cómo lo atendemos

Su bienestar es nuestra máxima prioridad. Estas son las formas en que lo atendemos a usted y a su familia.

Hacemos oír su voz

Nuestra razón de ser es la satisfacción de las necesidades de los miembros que sufren de IDD/MH/SUD. No solo cubrimos costos y procesamos reclamos. Nos preocupamos por las personas que reciben nuestros servicios. Por tanto, priorizamos la promoción y la difusión. Apoyamos las iniciativas, los comités y los consejos que mejoran nuestro sistema de salud y nuestro servicio.

Lo ayudamos durante una crisis

Cuando se encuentra en una situación de crisis, para recibir ayuda solo tiene que hacer una llamada o enviar un mensaje de chat. Nuestras opciones de contacto de emergencia son:

  • Un Centro de atención de acceso, abierto las 24 horas, llamando al 1-800-939-5911
  • El servicio de chat en directo de nuestro sitio web, accesible en cualquier momento desde cualquier página del sitio.
  • Centros de recuperación de crisis y clínicas ambulatorias en toda la región.

Coordinamos su atención

Trabajamos con usted para mantenerlo encaminado. Nuestros coordinadores de atención están capacitados para identificar y satisfacer sus necesidades específicas.

Lo conectamos con su comunidad

Trabajamos con ahínco para ver a las personas que atendemos integrarse activamente a sus comunidades. Podemos ayudarlo a conectarse con actividades sociales, eventos de desarrollo de habilidades y más. Explore los eventos en nuestros Centros de bienestar.

Proporcionamos recursos útiles

Trabajamos con ahínco para ver a las personas que atendemos integrarse activamente a sus comunidades. Podemos ayudarlo a conectarse con actividades sociales, eventos de desarrollo de habilidades y más. Ver los recursos para miembros.

Abordamos sus necesidades de manera proactiva

Cuando usted tiene inquietudes sobre su atención, nosotros lo escuchamos. Escuchamos seriamente sus planteamientos y nos esforzamos para resolverlos. Los miembros de nuestro equipo de Relaciones con la comunidad tienen una presencia activa en la región. Ellos se esfuerzan por mejorar nuestro servicio.

Tipos de cobertura

Firmamos contratos con proveedores de nuestras comunidades para conseguirle la atención que necesita. Nuestras opciones de cobertura abarcan una amplia gama de servicios y apoyos para sus necesidades específicas. Obtenga información sobre la cobertura que podría obtener:

Cobertura de Medicaid:

Muchos de nuestros miembros obtienen servicios a través de Medicaid. Como organización de atención administrada, canalizamos los fondos de Medicaid para asegurar que nuestros miembros reciban apoyos personalizados para sus necesidades y metas personales.

Explore la cobertura de Medicaid

 

Cobertura financiada por el estado:

Algunos servicios no están sujetos a la aprobación típica de Medicaid y algunas personas podrían no ser elegibles para Medicaid. En esos casos, usted podría recibir servicios que son financiados por el estado.

Explore la cobertura financiada por el estado

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