LÍNEA PARA CRISIS ACTIVA LAS 24 HORAS
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Si es sordo o tiene dificultades auditivas, marque el 711 para retransmisión de Carolina del Norte.

¿Tiene una crisis?

Si usted o un ser querido tienen una situación de crisis, llame a nuestra línea para crisis al  1-800-939-5911. La línea está activa 24/7 y respondemos a la llamada en menos de 30 segundos.

Qué esperar de nuestro equipo cuando llama al 1-800-939-5911:

  • Hablaremos con usted para conocer sus necesidades inmediatas.
  • Podemos enviarle un equipo móvil de atención de crisis para prestarle servicios de asesoría cara a cara.
  • Podemos recomendarle centros de acceso ambulatorios/avanzados, centros de recuperación de crisis o clínicas comunitarias integrales.
  • Podemos ayudarlo a entender la elegibilidad para usted o su ser querido.
  • Podemos trabajar con usted para programar una cita con un proveedor.  Estas citas se pueden programar con un plazo de siete días, dependiendo de la urgencia de su situación.

¿Desea hablar con alguien en persona?

Centros de acceso ambulatorios/avanzados

Hable con nuestro personal matriculado para determinar el nivel de atención que necesita. Las evaluaciones están disponibles de lunes a viernes. Para encontrar un Centro de acceso ambulatorio/avanzado cerca de usted,  busque en nuestro directorio de proveedores o llame a la línea para crisis al 1-800-939-5911.

Centros de recuperación de crisis

Obtenga ayuda en centros ambulatorios para crisis cuando deba ser estabilizado con sus medicamentos o desintoxicado de drogas o alcohol. Para encontrar un Centro de recuperación de crisis cerca de usted, busque en nuestro directorio de proveedores o llame a la línea para crisis al 
1-800-939-5911.

Clínicas comunitarias integrales (CCC)

Reciba un mayor acceso a Medicaid y a otros servicios de la red de seguridad IPRS, que incluyen terapia básica y gestión de medicamentos. Para encontrar un CCC cerca de usted, busque en nuestro directorio de proveedores o llame a la línea para crisis al 1-800-939-5911.

BÚSQUEDA DE PROVEEDORES

Encuentre centros de ayuda en caso de crisis cerca de usted.

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Si no está satisfecho con sus servicios, tiene sugerencias o desea presentar una queja, puede informar sus inquietudes de manera anónima.

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Saber cómo reconocer e informar el fraude/abuso de Medicaid.

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Contactos adicionales


Contactos generales

Las consultas de los medios de comunicación o las solicitudes de información se pueden enviar a Ashley Conger, vicepresidenta de Comunicaciones y Marketing, enviando un correo electrónico a ashley.conger@cardinalinnovations.org o llamando a su oficina al 1-980-938-4144.


Ayuda general con el sitio web


Contactos de la red de proveedores

Para hablar con un miembro de nuestro equipo en relación a preguntas sobre reclamos, operaciones clínicas, gestión de la red o Provider Direct, llame al: 1-855-270-3327.

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